Hesap ve Veri Silme
BKS Messenger hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi kalıcı olarak silme hakkınız bulunmaktadır. Aşağıda hesap silme sürecini ve silinen verilerin kapsamını bulabilirsiniz.
1. Hesap Silme Yöntemleri
Yöntem A: Uygulama İçinden
BKS Messenger uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
Ayarlar menüsüne gidin.
"Hesabımı Sil" seçeneğine tıklayın.
Onay iletişim kutusunda "Evet, Hesabımı Sil" butonuna tıklayın.
Hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir.
Yöntem B: E-posta ile Talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, aşağıdaki bilgilerle bize e-posta göndererek hesap silme talebinde bulunabilirsiniz:
Gönderilecek adres: info@bksflow.com
Konu: Hesap Silme Talebi
İçerik: Hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi ve ad-soyadınızı belirtin.
E-posta ile gelen talepler en geç 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.
2. Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- ✓ Profil bilgileri (ad, soyad, profil fotoğrafı)
- ✓ Gönderilen ve alınan tüm mesajlar
- ✓ Paylaşılan dosyalar ve medya içerikleri
- ✓ Bildirim tokenleri ve cihaz bilgileri
- ✓ Sohbet geçmişi ve grup üyelikleri
- ✓ Oturum ve kimlik doğrulama bilgileri
3. Saklanan Veriler
Yasal yükümlülükler gereği, aşağıdaki veriler belirli bir süre daha saklanabilir:
- İşlem logları (yasal saklama süresince)
- Faturalandırma bilgileri (varsa, yasal süre boyunca)
4. Geri Dönüşü Olmayan İşlem
⚠️ Uyarı: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silinen veriler kurtarılamaz. Hesabınızı silmeden önce önemli verilerinizi yedeklemenizi öneririz.