Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 8 Nisan 2026

BKS Cam Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("BKS Cam", "biz") olarak, BKS Messenger uygulamasını kullanan kullanıcılarımızın ("siz") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

BKS Messenger kullanımınız sırasında aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şirket bilgileri
İletişim Verileri: Gönderilen ve alınan mesajlar, dosyalar, medya içerikleri
Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları
Kullanım Verileri: Uygulama kullanım istatistikleri, oturum bilgileri
Bildirim Tokenleri: Push bildirim hizmeti için FCM (Firebase Cloud Messaging) tokenleri

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:

Mesajlaşma hizmetinin sağlanması ve iyileştirilmesi
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
Anlık bildirim gönderimi
Teknik destek sağlanması
Uygulamanın güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Saklanması

Verileriniz Google Firebase altyapısı üzerinde, endüstri standardı güvenlik önlemleri ile saklanmaktadır. Firebase Firestore, Firebase Authentication ve Firebase Cloud Storage hizmetlerini kullanmaktayız. Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:

Google Firebase: Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama ve anlık bildirimler
Firebase Cloud Messaging (FCM): Push bildirim gönderimi

Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları mevcuttur ve verileriniz onların politikalarına tabidir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız:

Şifreli veri aktarımı (TLS/SSL)
Firebase güvenlik kuralları ile erişim kontrolü
Düzenli güvenlik denetimleri

6. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

7. Çocukların Gizliliği

BKS Messenger, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim gönderilir.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

BKS Cam Sanayi ve Ticaret A.Ş.

E-posta: info@bksflow.com

Web: bksflow.com

Privacy Policy

Last updated: April 8, 2026

BKS Cam Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("BKS Cam", "we") values the privacy of our users ("you") who use the BKS Messenger application. This Privacy Policy explains how your personal data is collected, used, stored, and protected.

1. Data Collected

We may collect the following data during your use of BKS Messenger:

Account Information: Name, surname, email address, company details
Communication Data: Sent and received messages, files, media content
Device Information: Device model, operating system, unique device identifiers
Usage Data: App usage statistics, session information
Notification Tokens: FCM (Firebase Cloud Messaging) tokens for push notification service

2. Purpose of Data Use

Collected data is used for the following purposes:

Providing and improving the messaging service
Creating and managing user accounts
Sending push notifications
Providing technical support
Ensuring application security
Fulfilling legal obligations

3. Data Storage

Your data is stored on Google Firebase infrastructure with industry-standard security measures. We use Firebase Firestore, Firebase Authentication, and Firebase Cloud Storage services. Data is retained as long as your account is active or for the legally required retention periods.

4. Third-Party Services

Our application uses the following third-party services:

Google Firebase: Authentication, database, file storage, and push notifications
Firebase Cloud Messaging (FCM): Push notification delivery

These service providers have their own privacy policies, and your data is subject to their policies.

5. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data:

Encrypted data transmission (TLS/SSL)
Access control through Firebase security rules
Regular security audits

6. User Rights

Under applicable data protection laws, you have the following rights:

Right to know whether your personal data is being processed
Right to request information about processing
Right to request correction of data
Right to request deletion or destruction of data
Right to object to automated decision-making

7. Children's Privacy

BKS Messenger is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If you become aware that a child has provided us with personal data, please contact us.

8. Policy Changes

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page, and significant changes will be communicated through in-app notifications.

9. Contact

For privacy-related inquiries, please contact us:

BKS Cam Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Email: info@bksflow.com

Web: bksflow.com